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Escolha o assunto e prepare uma mensagem com o contexto da sua solicitação. Para dúvidas de compra, os guias da Central de Ajuda também podem orientar seu próximo passo.
Acesso à conta ou produto
Contato por e-mailsuporte@akrus.digital
O botão abaixo abre seu aplicativo de e-mail com um roteiro. A mensagem só será enviada quando você confirmar o envio no seu aplicativo. Se ele não abrir, copie o endereço e use seu serviço de e-mail.
O que incluir na mensagem
- A dificuldade é na conta ou no produto?
- Produto e identificador do pedido, se disponível:
- Mensagem apresentada e passos já tentados:
Envie apenas o necessário para explicar a situação. Não inclua senhas, chaves de API ou dados bancários completos.
Canais oficiais
Suporte
Compra, acesso, conta ou pagamento. Quem responde é uma pessoa.
suporte@akrus.digitalLinkedIn
Informações sobre a empresa e o desenvolvimento do produto.
linkedin.com/company/116002552 (abre em nova aba)Instagram
Conteúdo educacional para criadores.
instagram.com/akrus.digital (abre em nova aba)X
Atualizações rápidas de produto.
x.com/Akrus_digital (abre em nova aba)
Assuntos com roteiro próprio
Confiança e transparência
Reportar vulnerabilidade
Como encaminhar um relato técnico com segurança.
Confiança e transparência
Privacidade
Tratamento de dados e contato de privacidade.
Empresa
Parcerias
Apresente uma proposta comercial ou técnica.
Empresa
Imprensa e marca
Informações institucionais e solicitações de imprensa.
Enquanto prepara sua mensagem
Consulte os guias de acesso, pagamentos e reembolsos. Para começar a vender, confira os planos e a preparação da primeira oferta.
Após enviar, guarde a mensagem e continue a conversa no mesmo assunto. O atendimento depende da natureza da solicitação; não há prazo único de resposta garantido nesta página.